je bent NIET DE  ENIGE  

De issues bij bedrijven die groeien zijn overal hetzelfde. Overal. Punt. Je bent echt niet de enige dus. Elke fase van groei brengt specifieke issues en valkuilen met zich mee. Iedere fase vraagt  ook om een andere manier van leidinggeven en een andere structuur van je organisatie. Ook van jou vraagt elke fase weer iets anders. Grote kans dat de issues waar jij nu tegenaan loopt gewoon horen bij de fase waarin je bedrijf zich nu bevindt. Elke ondernemer heeft zo’n fase al een keer gehad of krijgt ‘m op zijn pad. Lees maar eens even met mij mee naar de meest voorkomende issues die ik tegenkom in de dagelijkse praktijk.

VISIE - Er is vaak geen heldere visie, laat staan dat die bij iedereen bekend is. De neuzen in het bedrijf staan dus niet dezelfde kant op. Gevolg: verwarring en frustratie op alle niveaus. Ook bij jou.

MENSEN - De juiste mensen zitten vaak niet op de juiste plekken. Dat komt omdat er geen vastgesteld proces is voor het aannemen van de juiste mensen. Ook zijn de rollen en verantwoordelijkheden vaak vaag gedefinieerd. Je kent het verhaal vast wel van de beste verkoper die commercieel directeur is geworden. Mensen zijn omhoog gepromoveerd omdat ze het verdiend hebben, niet omdat ze de meest geschikte persoon zijn. Het begint vaak al in het MT. Dan heb je dus écht een probleem.

PROCESSEN - Ze liggen vaak niet vast, zijn niet bekend, worden niet altijd gevolgd en zijn helemaal niet effectief en efficiënt. Er is simpelweg niet over nagedacht en niemand is er écht verantwoordelijk voor. Iedereen doet eigenlijk maar wat en het wiel wordt steeds opnieuw uitgevonden. Er is voor ISO wel eens wat vastgelegd maar dit wordt een paar weken voor de audit uit de kast gehaald. Je krijgt te vaak boze klanten aan de telefoon. Dit moet je niet willen.

PRIORITEITEN - Ideeën, problemen en hobbels. De echte belangrijke zaken die eng en moeilijk zijn worden vaak vooruitgeschoven. Men lost liever (steeds weer) het incident op inplaats van de oorzaak. Jullie zijn continue brandjes aan het blussen. Het lijkt wel een verslaving.

MEETINGS - Ze vinden adhoc plaats, worden regelmatig verschoven of afgezegd. Er is geen duidelijke agenda en het is onduidelijk wat de prioriteiten zijn, wie wat doet en wanneer wat af is. To-do’s worden continue doorgeschoven. Mensen verlaten de meetings vaak zonder concrete acties en frisse energie. Eigenlijk worden er tijdens de meetings alleen maar brandjes geblust in plaats van voorkomen. En aan strategie komen jullie al helemaal niet toe.

DASHBOARDS - Ze zijn er vaak niet of de allerbelangrijkste zaken worden niet concreet gemeten. Vaak zijn het vooral dingen zoals omzet waarmee men achter de feiten aanloopt. Ook is het regelmatig discussie of de cijfers wel kloppen. Gedoe dus. Begin gewoon eens met een eenvoudig MT dashboard.

Het is dus helemaal niet raar en ligt ook helemaal niet aan jou. Het hoort gewoon bij de fase waarin je bedrijf zich nu bevindt. Elke ondernemer heeft deze fase al een keer gehad of krijgt ‘m op zijn pad. Het goede nieuws is dat de oplossingen bijna ook overal hetzelfde zijn:) Je moet er alleen wel even de tijd voor willen nemen om het huis beter op orde te brengen waarna het gereed is voor verdere groei.

Rond de 25 medewerkers is het meest ideale moment, dat heb ik ondertussen wel geleerd bij de ruim 350 ondernemers die je voorgingen. Ben jij dit? Laten we dan een keer lunchen om te kijken wat er nodig is om je bedrijf in de juiste beweging te krijgen. Kunnen we het ook eens over je eigen rol hebben. Want ben je nu écht de dingen aan het doen waar je goed in bent en waar je het meeste plezier in hebt?

Je kunt natuurlijk ook gewoon verder rondneuzen, mijn updates volgen, mijn FAQ lezen, jezelf inschrijven voor mijn nieuwsbrief of een keer aanschuiven bij Chef’s Table. Gewoon ouderwets bellen kan natuurlijk ook: 06-53244426.