Wanneer je een MT nodig hebt

Veel ondernemers denken vroeg of laat na over een MT. Vaak begint dat niet met een groot plan. Het begint met irritatie. Je agenda loopt vol. Medewerkers wachten op antwoorden. Managers komen steeds vaker bij je binnenlopen. En terwijl er meer mensen in het bedrijf werken dan ooit, heb je het gevoel dat steeds meer zaken juist bij jou terechtkomen. Je bent drukker dan een paar jaar geleden. Terwijl dat eigenlijk niet de bedoeling was.

In de beginjaren werkt dat anders. Het bedrijf is kleiner. Iedereen weet waar hij moet zijn. Besluiten worden snel genomen. Problemen worden direct opgelost. Je loopt een rondje door het kantoor en weet precies wat er speelt. Je spreekt klanten. Je spreekt medewerkers. Je spreekt leveranciers. Vrijwel alles loopt via jou en dat werkt vaak verrassend lang goed. Maar op een gegeven moment lukt dat niet meer. Er zijn te veel mensen. Te veel klanten. Te veel onderwerpen die tegelijk aandacht vragen. De organisatie wordt groter en complexer. Alleen blijft de manier van werken vaak hetzelfde.

Veel ondernemers koppelen een MT aan een bepaald aantal medewerkers. Veertig. Vijftig. Tachtig. Alsof ergens een magische grens ligt. Die grens ben ik nog nooit tegengekomen. Ik ken bedrijven met dertig medewerkers die een sterk MT nodig hebben. En bedrijven met honderd medewerkers waar de ondernemer nog steeds bijna alles zelf beslist. Het aantal medewerkers zegt weinig. De vraag is veel meer hoeveel besluiten nog afhankelijk zijn van één persoon.

Voor mij zit het omslagpunt ergens anders. Het moment waarop belangrijke beslissingen niet meer door één persoon genomen kunnen worden. Het moment waarop commercie, operatie, finance en HR steeds vaker samenkomen. Het moment waarop problemen niet meer binnen één afdeling blijven, maar gevolgen hebben voor het hele bedrijf. Dan heb je mensen nodig die samen naar het geheel kijken. Niet alleen naar hun eigen vakgebied.

Daar gaat het ook regelmatig mis. De beste verkoper krijgt een plek in het MT. De beste operationeel manager schuift aan. De financial wordt MT-lid. Logische keuzes. Alleen is een goed MT iets anders dan een verzameling goede vakmensen. Een MT moet besluiten nemen voor het hele bedrijf. Niet alleen voor het eigen stukje. Dat vraagt andere gesprekken. Andere verantwoordelijkheden. En soms ook andere mensen dan je vooraf dacht.

Daarom kijk ik bij een MT veel minder naar functietitels dan naar gedrag. Durft iemand keuzes te maken? Durft iemand het bedrijfsbelang boven het afdelingsbelang te zetten? Durft iemand collega’s aan te spreken? Durft iemand verantwoordelijkheid te nemen voor een besluit waar niet iedereen blij van wordt? Dat zijn vaak belangrijkere vragen dan hoeveel jaar ervaring iemand heeft of hoe goed iemand zijn vak beheerst.

Een goed MT zorgt ervoor dat besluiten sneller worden genomen. Dat problemen eerder worden opgelost. Dat verantwoordelijkheden duidelijker worden. En misschien nog wel belangrijker: dat niet alles meer automatisch op het bureau van de ondernemer terechtkomt. Want uiteindelijk is dat waar veel ondernemers naar op zoek zijn. Niet minder betrokken zijn bij hun bedrijf. Wel minder afhankelijk zijn van hun eigen aanwezigheid.

Dat is meestal het moment waarop een ondernemer ontdekt dat hij een MT nodig heeft. Niet omdat het bedrijf groot genoeg is geworden. Maar omdat het bedrijf te groot is geworden om alles nog zelf te blijven doen.

Herken je jezelf hierin? Plan dan een telefonische kennismaking van 30 minuten. Dan bespreken we waar het werkelijk schuurt en welke stap als eerste gezet moet worden.